Dados da vaga Analista De Onboarding Júnior em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. No Infojobs, temos um propósito claro: inspirar o crescimento profissional de pessoas e empresas por meio de soluções que impactam diretamente o mercado de trabalho.
8. Acreditamos em um futuro com mais oportunidades, diversidade, qualidade de vida e equidade para todas as pessoas.
9. Valorizamos a pluralidade de trajetórias, olhares e vivências. Ter um time diverso nos permite criar soluções mais criativas, humanas e conectadas com a realidade do mundo. E promover a inclusão não é apenas um compromisso ético para nós, é também um caminho para a inovação e transformação social.
10. Então, se você valoriza um ambiente colaborativo, inovador e acolhedor - onde as diferenças são respeitadas e celebradas - essa vaga pode ser pra você!
11. Como Analista de Onboarding Jr. as suas principais atividades serão:
12. Conduzir processos de onboarding com clientes de planos iniciais, garantindo clareza e organização em todas as etapas
13. Realizar treinamentos (ao vivo ou gravados), assegurando entendimento prático da ferramenta
14. Adaptar a comunicação conforme o perfil do cliente, buscando sempre uma abordagem simples, didática e objetiva
15. Atuar como ponto principal de contato durante o onboarding, garantindo uma experiência positiva e segura
16. Mapear dúvidas recorrentes e propor melhorias em materiais, fluxos e treinamentos
17. Apoiar na construção e evolução de conteúdos de onboarding (guias, vídeos, FAQs, etc.)
18. Garantir que o cliente finalize o onboarding apto a utilizar a plataforma com autonomia
19. Coletar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria na jornada inicial do cliente
20. Trabalhar em parceria com times internos (Suporte, Produto, Comercial) para melhoria contínua da experiência
21. O que buscamos:
22. Experiência inicial (ou estágio) em atendimento ao cliente, suporte, onboarding ou áreas relacionadas
23. Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos de forma simples
24. Organização e gestão de tarefas (capacidade de conduzir múltiplos onboardings simultaneamente)
25. Familiaridade com ferramentas digitais (CRM, plataformas SaaS, videoconferência, etc.)
26. Capacidade analítica básica para identificar padrões e sugerir melhorias
27. Desejável: experiência ou conhecimento em recrutamento e seleção ou soluções de RH
28. O que nós oferecemos:
29. VR ou VA, você escolhe com o cartão Flash;
30. Assistência Médica da Amil;
31. Assistência Odontológica da Amil;
32. Seguro de Vida;
33. Auxílio Farmácia;
34. Parceria SESC;
35. Vale Transporte;
36. Day off de aniversário;
37. Jornada reduzida no dia de aniversário dos filhos;
38. Auxílio Creche;
39. Totalpass - parceria com diversas academias e apps de saúde online;
40. Programa de apoio à maternidade e paternidade:
41. Empresa Cidadã - Extensão das Licenças Maternidade e Paternidade:
42. Licença Maternidade: 120 dias + 60 dias adicionais, totalizando 180 dias corridos de afastamento;
43. Licença Paternidade: 5 dias úteis + 15 dias corridos, totalizando 20 dias de afastamento;
44. Apoio Emocional Emergencial;
45. Ginástica laboral;
46. Plano de Saúde para animais - Petlove;
47. Campanha de vacinação;
48. Biblioteca no escritório;
49. Frutas todos os dias no escritório;
50. Desenvolva-se: reembolso de até R$ 170,00/mês para cursos e livros;
51. Desconto em instituições de ensino, comércios e restaurantes da região;
52. Auxílio Home Office de 150,00/mês;
53. No Infojobs, promovemos um ambiente inclusivo e convidamos com carinho pessoas com deficiência, negras, LGBTQIAPN+
54. Curtiu? Inscreva-se e venha transformar vidas através do trabalho!
55. Benefícios:
56. -. Vale-alimentação
57. -. Vale-refeição
58. -. Vale-transporte
59. -. Assistência médica
60. -. Assistência odontológica
61. -. Seguro de Vida

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior