Dados da vaga Assistente De Customer Service em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Estamos contratando Assistente de Qualidade (Customer Service) | Grupo Easy
8. ??Local: Centro - São Bernardo do Campo/SP
9. ??Horário de Trabalho: Comercial
10. ?Início: Imediato
11. Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com perfil acolhedor para atuar como Assistente de Qualidade, apoiando nossas rotinas de atendimento e relacionamento com clientes e profissionais.
12. ?? Principais responsabilidades
13. Realizar acolhimento e suporte aos profissionais
14. Entrar em contato com clientes para agendamento de visitas da coordenação
15. Manter comunicação ativa com profissionais via e-mail e WhatsApp
16. Elaborar comunicados internos e apoiar na produção de conteúdos da área
17. Controlar a entrega de kits de boas-vindas
18. Apoiar na organização de ações e eventos internos
19. Criar e acompanhar pesquisas (Forms)
20. Realizar triagem inicial de demandas (SAC e Reclame Aqui)
21. Manter atualizados controles, agendas e registros da rotina
22. ??? Requisitos técnicos
23. Experiência com atendimento ao cliente, suporte operacional ou rotinas administrativas
24. Boa comunicação verbal e escrita
25. Facilidade na redação de e-mails e comunicados
26. Conhecimento em Excel
27. Familiaridade com Office 365 (Planner, Outlook e Forms)
28. Organização para gestão de demandas, agendas e controles
29. Habilidade no uso de e-mail e WhatsApp Web
30. Capacidade de lidar com diferentes públicos com profissionalismo
31. ?? Competências comportamentais
32. Excelente comunicação
33. Empatia e cordialidade
34. Organização e proatividade
35. Agilidade e responsabilidade
36. Discrição e postura profissional
37. Facilidade em lidar com diferentes perfis
38. Perfil colaborativo
39. Capacidade de manter a qualidade mesmo em ambientes dinâmicos

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Habilitação para dirigir (Categoria B)