Dados da vaga Backoffice Administrativo (Service Desk) - Rio De Janeiro em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Operador de Computador
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Requisitos necessários:
8. Pacote office intermediário, principalmente Excel.
9. O profissional será responsável pelo atendimento de primeiro nível aos clientes da empresa, buscando solucionar os problemas, atender às solicitações de forma ágil, cordial e assertiva. Registro de chamados, categorização, analise do problema, realizar gestão de fila de chamados, direcionamento e acompanhamento as equipes de campo, acompanhar e garantir atendimento dentro dos prazos estabelecidos. Acompanhamento administrativo dos chamados desde sua abertura até o fechamento.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)