Dados da vaga Instrutor De Treinamento - Call Center em BA

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Analista
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: Salvador, BA
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. A Konecta está em busca de profissionais dedicados e comunicativos para se juntarem à nossa equipe como Instrutor de Treinamento.
9. Se você tem uma paixão por interagir com as pessoas e ensinar, esta é a oportunidade perfeita para você!
10. Como Instrutor de Treinamento você será responsável por planejar, conduzir e avaliar ações de capacitação, com foco no desenvolvimento técnico e comportamental dos operadores de atendimento.
11. Atuará como facilitador de aprendizagem, promovendo a integração de novos operadores e contribuindo para a melhoria contínua da performance em treinamento e na operação.
12. Entre suas principais responsabilidades, destacam-se:
13. - Condução de treinamentos presenciais, de forma dinâmica e engajadora;
14. - Aplicação de dinâmicas, estudos de caso e simulações alinhadas à rotina de atendimento;
15. - Acompanhamento dos indicadores de eficácia dos treinamentos aplicados;
16. - Apoio no desenvolvimento das equipes, com foco em resultados e qualidade no atendimento;
17. - Atuação alinhada aos objetivos estratégicos da operação, contribuindo para o alcance das metas de qualidade, produtividade, TMO, resolutividade e NPS;
18. - Elaboração de planilhas de acompanhamento e relatórios de entrega de turmas.
19. - Transformar conteúdo em prática e conhecimento em resultado, sendo peça-chave na sustentação da excelência operacional e na promoção de uma cultura de desenvolvimento contínuo.
20. O que Oferecemos:
21. - Salário;
22. - Vale transporte;
23. - Vale Refeição;
24. - Convênio Médico e Odontológico;
25. - Seguro de Vida;
26. - Auxílio Creche para crianças até 24 meses;
27. - Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino;
28. - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
29. - TotalPass;
30. - Convênio com SESC;
31. Mais informações sobre a vaga:
32. - Local de Trabalho: Pituba - BA.
33. - Escala de trabalho: 6x1 (Segunda a Sábado)
34. Buscamos profissionais com:
35. - Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia.
36. - Habilidade para resolver problemas de forma eficaz e encontrar soluções satisfatórias para os clientes.
37. - Habilidade com manuseio de computador, ferramentas digitais e capacidade de digitar rapidamente.
38. - Buscamos uma pessoa com comunicação clara, escuta ativa e muita vontade de se desenvolver!
39. Se você está pronto para fazer a diferença no atendimento ao cliente e deseja crescer em uma empresa multinacional, com proposito, missão e identidade, candidate-se agora! Estamos ansiosos para conhecer seu perfil e ver como você pode contribuir para o nosso sucesso conjunto!
40. #FeelThePulse
41. Lembramos que a Konecta é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.
42. Benefícios:
43. -. TotalPass
44. -. VT
45. -. Convênio com SESC
46. -. Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino
47. -. Oportunidade de Crescimento
48. -. Auxílio Creche
49. -. Assistência Médica
50. -. Seguro de Vida
51. -. VR
52. -. Assistência Odontológica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Organização
• Gestão de tempo
• Colaborativo